Política de Privacidade da LIVORA

 

 

Última atualização: 07 de julho de 2025

 

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma LIVORA coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que utilizam nossos serviços por meio do WhatsApp e do painel web (dashboard).

 

Ao utilizar os serviços da LIVORA, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

 

 

 

1. Informações que Coletamos

 

 

a. Informações fornecidas diretamente pelo usuário:

 

• Nome

• Número de telefone (WhatsApp)

• Informações financeiras enviadas por mensagem (ex: valor, categoria, forma de pagamento, data)

• Dados opcionais inseridos via dashboard (como metas, receitas e observações)

 

 

b. Informações coletadas automaticamente:

 

• Data e hora das interações

• Identificador da conta (número de telefone)

• Dados de uso e navegação do painel web

• Tipos de comandos utilizados com o assistente virtual

 

 

 

 

2. Uso das Informações

 

 

As informações coletadas são utilizadas para:

 

• Registrar e organizar suas despesas e receitas

• Analisar hábitos financeiros e oferecer insights por meio de IA

• Exibir gráficos, relatórios e resumos financeiros personalizados

• Automatizar classificações de transações por categoria e forma de pagamento

• Permitir interações fluidas com o assistente virtual via WhatsApp

• Gerar alertas e resumos semanais (caso o usuário opte)

• Melhorar continuamente os serviços da plataforma com base no uso

 

 

 

 

3. Compartilhamento de Informações

 

 

A LIVORA não vende, aluga ou compartilha suas informações com terceiros, exceto nos casos:

 

• Obrigatoriedade legal, regulatória ou judicial

• Proteção da integridade e segurança dos usuários

• Prevenção de fraudes e abusos do sistema

 

 

Jamais compartilhamos seus dados com plataformas externas de marketing.

 

 

 

4. Armazenamento e Segurança

 

 

Todos os dados são armazenados com protocolos avançados de segurança, como:

 

• Criptografia de ponta a ponta

• Autenticação segura de usuário

• Monitoramento contínuo de integridade e acessos

• Servidores com redundância e backups regulares

 

 

A LIVORA é totalmente compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet.

 

 

 

5. Seus Direitos

 

 

O usuário pode, a qualquer momento:

 

• Solicitar uma cópia dos seus dados

• Corrigir ou atualizar suas informações

• Solicitar a exclusão da conta e de todos os dados

 

 

Entre em contato pelo e-mail: contato@livora.tech

 

 

 

6. Integração com WhatsApp

 

 

A LIVORA utiliza a WhatsApp Business API fornecida pela Meta, exclusivamente para:

 

• Receber e interpretar mensagens dos usuários

• Registrar informações financeiras via conversas

• Responder comandos e exibir resumos financeiros

 

 

As mensagens são tratadas por um sistema automatizado e seguro.

 

 

 

7. Integrações Futuras

 

 

Caso a plataforma integre com ferramentas como Google Agenda, Mercado Pago ou Open Finance:

 

• Toda permissão será concedida pelo usuário via autenticação segura (OAuth 2.0)

• Os dados importados serão usados exclusivamente para organizar informações financeiras

• O usuário poderá desconectar a qualquer momento

 

 

Essas integrações seguirão estritamente as políticas de privacidade das plataformas envolvidas.

 

 

 

8. Cookies e Dados de Navegação

 

 

Ao utilizar o painel web da LIVORA:

 

• Cookies podem ser usados para lembrar preferências, login e melhorar a experiência

• O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies

 

 

 

 

9. Alterações nesta Política

 

 

A Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas:

 

• Por mensagem no WhatsApp cadastrado

• Através do painel web

• Ou por e-mail, caso o usuário tenha autorizado

 

 

 

 

10. Contato

 

 

Em caso de dúvidas ou solicitações:

 

📧 E-mail: contato@livora.tech

🌐 Site: https://www.livora.tech